Maria Frering Joias

A Maria Frering Joias respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

 

1. Quais dados coletamos?

Coletamos os seguintes dados pessoais, fornecidos diretamente pelo cliente em loja física, canais digitais ou por meio da nossa loja online (Shopify):

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Endereço completo (para entrega ou contato);
• Data de nascimento (para comunicações e ações promocionais como aniversários);
• Informações sobre método e forma de pagamento (como bandeira do cartão, tipo de pagamento);
• Histórico de peças adquiridas, valores, datas e preferências;
• Outros dados fornecidos voluntariamente em contato com nossa equipe ou formulários de cadastro.

No ambiente online, também são coletados automaticamente, pela plataforma Shopify:

• Endereço IP;
• Informações do navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas e tempo de navegação;
• Cookies de navegação (com consentimento).

2. Para que usamos seus dados?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Concluir e entregar suas compras;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Oferecer um atendimento personalizado e eficiente;
• Enviar comunicações relevantes (como confirmação de pedidos, status de entrega e suporte);
• Realizar ações promocionais, como felicitações em datas especiais e campanhas de fidelidade;
• Analisar preferências de compra para melhorar nossos produtos e serviços;
• Garantir segurança nas transações e prevenir fraudes.

 3. Compartilhamento de dados

Seus dados não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais indevidos.

Podem ser compartilhados apenas com:

• Plataformas e parceiros que prestam serviços essenciais (Shopify, transportadoras, sistemas de pagamento, contabilidade etc.), sempre sob cláusulas de confidencialidade
• Autoridades públicas, em caso de obrigação legal, judicial ou regulatória

 4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda acidental ou destruição;
• Alterações indevidas ou vazamentos.

O acesso aos dados é restrito apenas a profissionais autorizados, comprometidos com a confidencialidade e segurança das informações.

5. Seus direitos como titular dos dados

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados (quando aplicável);
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Portar os dados para outro fornecedor (quando viável tecnicamente).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@mariafrering.com

6. Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades citadas ou conforme obrigações legais e regulatórias. Após esse período, serão eliminados com segurança.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies em nosso site para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar ou alertar sobre esses cookies. A maioria dos cookies é usada para funcionalidades do próprio site (como lembrar seu login ou salvar preferências).

8. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos serviços oferecidos. Recomendamos sua leitura regular.

Última atualização: 15.04.2025

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Nome do Encarregado: Stephanie S. Garcias
E-mail: contato@mariafrering.com

Maria Frering Joias agradece sua confiança. Nosso compromisso é tratar seus dados com o mesmo cuidado e respeito que temos com cada joia criada.